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Bestellungen & Rücksendungen

WIE KANN ICH BEI EUCH BESTELLEN:

1. Wähle oben rechts auf der Seite eine Sprache aus (Englisch oder Deutsch)
2. Wähle die gewünschten Produkte in den Warenkorb
3. Klicke oben rechts auf der Seite auf das Warenkorb Symbol und gehe "Zur Kasse"
    -> Falls du deiner Bestellung eine Notiz an uns beifügen möchtest, schreibe diese in das dafür vorgesehene Feld
4. Gib deine Kundeninformationen an sowie deine Liefer- und Rechnungsadresse (eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich)
5. Wähle eine Zahlungsmethode (für weitere Informationen und eine Übersicht der verfügbaren Zahlungsmethoden siehe unsere Zahlungsinfo)
6. Überprüfe deine Bestellung und schließe deinen Einkauf ab

Wenn du einen Geschenkgutschein oder einen Rabattcode einlösen möchtest, gebe diesen einfach in das dafür vorgesehen Feld auf der rechten Seite neben deinen Kunden-/Bezahlinformationen ein.

Bitte beachte, dass die Versandkosten erst hinzugefügt werden wenn du zur Kasse gehst.
Für eine detaillierte Information und eine Übersicht der Versandkosten und Lieferzeiten siehe unsere Versandinfo.


WIE KANN ICH ETWAS UMTAUSCHEN / RÜCKSENDEN:

1. Fülle das Retourenformular aus, das deiner Bestellung beigelegt wurde
    -> Falls du das Retourenformular nicht mehr hast, oder es deiner Bestellung nicht beilag, kannst du es hier als PDF-Formular downloaden.
2. Lege das ausgefüllte Retourenformular deiner Rücksendung bei, oder schicke es uns im Voraus per Mail an: info@shackclothing.com
3. Sende die Artikel*, die du umtauschen möchtest an folgende Adresse:
    Shack Clothing / Ehlingstraße 11 / 45665 Recklinghausen / Deutschland
4. Bitte denke daran, dir einen Beleg und eine Sendungsnummer geben zu lassen - ohne diese können wir keine Rückzahlungen erstatten, falls wir die Artikel nicht erhalten.

5. Sobald deine Rücksendung bei uns im Lager eingegangen ist werden wir den Umtausch umgehend bearbeiten.

*Bitte beachte, dass die Artikel nur in einem neuwertigen Zustand innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden können.

Leider ist es uns noch nicht möglich eine kostenlose Rücksendung zur Verfügung zu stellen - es sei denn, wir haben dir versehentlich einen falschen oder beschädigten Artikel zukommen lassen. In diesem Fall werden wir dir umgehend die Versandkosten zurückerstatten, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben.
-> Um Versandkosten zu sparen kannst du deine Rücksendung auch mit einem Versandanbieter deiner Wahl an uns zurücksenden.

Bei weiteren Fragen schaue doch mal in unsere FAQs oder schreibe uns eine E-Mail an: info@shackclothing.com